2025 жылға арналған мемлекеттік қызметтер туралы есеп

2025 жылға арналған мемлекеттік қызметтер туралы есеп

1. Жалпы ережелер

1.Қызмет көрсетуші туралы мәліметтер: Ақмола облысы білім басқармасының Көкшетау қаласы бойынша білім бөлімінің жанындағы Көкшетау қаласының «Ю.А. Гагарин атындағы балабақша» МКҚК.
Заңды мекенжайы: Көкшетау қаласы, Ақан сері көшесі, 157.

2. Мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:

Ақмола облысы білім басқармасының Көкшетау қаласы бойынша білім бөлімінің жанындағы Көкшетау қаласының «Ю.А. Гагарин атындағы балабақша» МКҚК-де 2 мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

2025 жыл ішінде білім беру ұйымы 126 мемлекеттік қызмет көрсетті:
электрондық нұсанда көрсетілген мемлекеттік қызметтер – 89 қызмет;
қағаз түрінде көрсетілген мемлекеттік қызметтер – 37 қызмет.

Білім беру саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін негізде көрсетіледі.

1. Ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:

Мектепке дейінгі ұйымдағы сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер:

– «Мектепке дейінгі ұйымдарға балаларды қабылдау және қабылдау үшін құжаттарды қабылдау»;

– «Мектепке дейінгі тәрбие мен оқыту, бастауыш, негізгі орта, жалпы орта, техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білім беру бағдарламаларын іске асыратын білім беру ұйымдарының педагог қызметкерлеріне және оларға теңестірілген тұлғаларға біліктілік санаттарын беру (растау) үшін аттестаттаудан өтуге құжаттарды қабылдау».

2025 жылы жалпы саны 8 педагогке «педагог-модератор» біліктілік санаты берілді.

3 педагогтың құжаттары қабылданып, «Модуль: ДО-ға педагогтарды қабылдау» жүйесі арқылы электрондық нұсанда қаралды.

1. Қызмет алушылармен жұмыс:
   1. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

Қызмет алушыларға қажет барлық ақпарат білім беру ұйымының ресми интернет-ресурсында орналастырылған: http://ds0005.kokshetau.aqmoedu.kz – «Мемлекеттік қызметтер» бөлімінде, онда мемлекеттік қызмет көрсету стандарттары мен ережелері берілген. Сонымен қатар, білім беру ұйымында ақпараттық тақтада мемлекеттік қызмет стандарттары мен ережелері орналастырылған. Өзін-өзі қызмет көрсету бұрышы жұмыс істейді.

1. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін анықтайтын заңнамалық актілер жобаларының қоғамдық талқылауы туралы ақпарат.
2. Мемлекеттік қызмет көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндірме жұмыстар, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар).

Ата-аналарды мемлекеттік қызметтерді ұсыну тәртібі туралы хабардар ету бойынша консультациялар өткізу жұмысы жүргізіледі.

3.Мемлекеттік қызмет көрсету процестерін жетілдіру бойынша іс-әрекеттер

1. Мемлекеттік қызмет көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.

Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін азайту және мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында білім беру ұйымы Akmola.kz бірыңғай ақпараттық жүйесінде жұмыс істейді.

1. Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.

Білім беру ұйымында мемлекеттік қызметтерді қажетті компьютерлік техникалық жабдықтармен қамтамасыз етілген қызметкерлер көрсетеді.

1. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.
   1. Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша қызмет алушылардың шағымдары туралы ақпарат.

2025 жылы мемлекеттік қызметтерді көрсетуге қатысты шағымдар түспеген.

1. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына ішкі бақылау нәтижелері.

Қазақстан Республикасының мемлекеттік қызметтер саласындағы заңнаманы сақтау мәселесі бойынша бекітілген бақылау іс-шаралары жоспарына сәйкес, Ақмола облысы білім басқармасының Көкшетау қаласы бойынша білім бөлімі тарапынан бақылау іс-шаралары өткізілді.

Бақылау іс-шаралары барысында білім беру ұйымында сәйкессіздіктер анықталған жоқ. Мемлекеттік қызметтерді көрсету мерзімдерінің бұзылуы және негізсіз бас тартулар тіркелген жоқ.

1. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері.

Қоғамдық мониторинг нәтижелеріне сәйкес, 2025 жылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау барысында мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерінің бұзылуы анықталған жоқ. Мемлекеттік қызметтердің бұзылуына жол бермеу бойынша шаралар қабылдануда.

1. Мемлекеттік қызмет көрсету тиімділігін арттыру және қызмет алушылардың қанағаттанушылығын жоғарылату перспективалары.

2026 жылы мектепке дейінгі ұйымда физикалық және заңды тұлғаларға қолжетімді әрі сапалы мемлекеттік қызметтер көрсетуді қамтамасыз ету жұмысы жалғасады.