Отчет по государственным услугам за 2022 год

1.Общие положения

         1) Сведения об услугодателях: ГККП «Детский сад имени Ю.А.Гагарина города Кокшетау при отделе образования по городу Кокшетау управления образования Акмолинской области».

Юридический адрес город Кокшетау, улица Акана – серэ 157.

         2) Информация о государственных услугах:

         В ГККП «Детский сад имени Ю.А.Гагарина города Кокшетау при отделе образования по городу Кокшетау управления образования Акмолинской области» оказывается 2 государственные услуги.

         За 2022 год организацией образования оказано  139 государственные услуги:

         оказанных государственных услуг в электронном варианте -  113 услуг;

         оказанных государственных услуг в бумажном варианте -  26 услуг.

         Все государственные услуги в сфере образования оказываются на бесплатной основе.

         В 2021 году оказано 133 государственных услуг:

         оказанных государственных услуг в электронном варианте - 117 услуг;

         оказанных государственных услуг в бумажном варианте - 16 услуг.

       3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах: Государственные  услуги, востребованные в дошкольной организации:

          «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации»

         «Прием документов для прохождения аттестации на присвоение (подтверждение) квалификационных категорий педагогическим работникам и приравненным к ним лицам организаций образования, реализующих программы дошкольного воспитания и обучения, начального, основного среднего, общего среднего, технического и профессионального, послесреднего образования»

         2.Работа с услугополучателями:

         1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.         Вся необходимая информация для услугополучателей размещенна на официальном интернет ресурсе  http://ds0005.kokshetau.aqmoedu.kz/content/gosudarstvennye-uslugi-754

, организации образования «Государственные услуги», где размещены стандарты и правила оказания государственных услуг. Также в организации образования на информационном стенде размещены стандарты и правила государственных услуг. Функционирует уголок самообслуживания.

         2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

         3)Мероприятия направленные наобеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

            Проводится работа по информированию родителей о порядке предоставления государственных услуг посредством консультаций.

         3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

         1)  Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.

      В целях снижение коррупционных рисков и повышения качества оказания государственных услуг организация образования работает в единой информационной системе Аkmola.kz.

Так же с 2020 года во всех организациях образования функционирует система Министерства образования и науки Республики Казахстан АРМ ГУ МОН  РК.

         2) Мероприятия направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.

         В организации образования государственные услуги оказывают сотрудники, которые обеспечены необходимой компьютерной техникой.

           4. Контроль за качеством оказания государственных услуг.

         1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

         За 2022 год жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.

1.          Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.

         Согласно утвержденному Плану контрольных мероприятий по вопросу соблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере государственных услуг ГУ «Отделом образования по городу Кокшетау управления образования Акмолинской области» проведены контрольные мероприятия. При проведении контрольных мероприятий в организации образования несоответствий не отмечалось. Нарушений сроков оказания государственных услуг и необоснованных отказов не установлено.

3) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

         Согласно результатам общественного мониторинга, за качеством оказания государственных услуг в 2022 году нарушений сроков оказания государственной услуги не выявлено. Принимаются меры по недопущению нарушений государственных услуг.

         5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.